よくあるご質問をまとめています。 お問合せの前に、ご一読ください。
登録/解除に関して 携帯電話に関して トラブルなどに関して その他

 「防災・行政メール」の登録はどのようにしたらいいですか?
 メールアドレス登録/解除手順を参照してください。

 「防災・行政メール」の解除はどのようにしたらいいですか?
 メールアドレス登録/解除手順を参照してください。

 登録したメールアドレスの変更はどのようにしたらいいですか?
 古いメールアドレスで一度解除を行い、その後新規登録で新しいメールアドレスを登録してください。
古いメールアドレスで登録解除を行なえない場合は、画面下部にあります運営者までご連絡ください。

 登録した配信希望地区の変更はどのようにしたらいいですか?
 現在登録されているメールアドレスで一度解除を行い、その後新規登録で地区を選択してください。
登録解除を行なえない場合は、画面下部にあります運営者までご連絡ください。

 送られてきた登録/解除メールの承認をクリックしたら、「時間切れ」の表示が出ました
 確認メールにあります確認用URL(ホームページアドレス)には一定時間の有効期限を設けてあります。この表示が出た場合、お手数をかけますがもう1度初めから登録/解除手続きをお願いいたします。
手順に関してはこちらを参照してください。

 登録確認メール/解除確認メールが届きません
 次のことが考えられます。
・「受信指定/拒否」を設定している
 → 「aamail@bousaigyousei.aamail.aikis.jp」からメールが配信されますので、このメールアドレスもしくはドメインからの受信を許可してください。
・「URL付きメール受信拒否設定」をしている (Softbankの場合)
 → メールアドレス登録/解除時に承認用URLがメールに記載されて届きますので、メールアドレス登録/解除時のみこの設定を解除してください。
手順に関してはこちらをご参照ください。

 最近メールが送られてきません
 「過去一覧」にデータがあり、なおかつお客様が携帯電話のメールアドレスを登録されている場合、「受信指定/拒否」設定を最近していませんでしょうか? 確認をお願いいたします。
確認方法は「Q.登録確認メール/解除確認メールが届きません」もご参照ください。

 送られてきたメールに返信したのですが、返事が戻ってきません
 防災・行政メールの送信者アドレス「aamail@bousaigyousei.aamail.aikis.jp」は機械が自動処理するために利用しておりますので、こちらのアドレスに質問等を送られても担当者までメールが届きません。
ご質問等は画面下部にご案内しておりますメールアドレスや電話番号等に行なって頂きます様、よろしくお願いいたします。

 メールは毎日送られてきますか?
 新しい情報があり次第送信されますので、毎日は送られてきません。ご了承ください。

 料金はかかりますか?
 利用は無料です。ただし携帯電話でご利用の方など、パケット料などの通信料はかかります。

 運営はどちらが行なっていますか?
 田辺市役所で運営しております。

 プライバシーポリシーについて
 防災・行政メールシステムでは、ご登録頂いたメールアドレスの取り扱いは以下に従います。
・メールアドレスに関しては、本サービスでのメール配信以外に使用することはありません。
・外部へ流出しないように厳重に管理いたします。
・本人の同意なしに、第三者に開示することはありません。ただし、保秘契約を交わした業務委託先、および法令に基づいた要請があった場合を除きます。
・登録の削除はいつでも可能です。

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お問合せは田辺市役所までご連絡ください。
〒646-8545 和歌山県田辺市東山一丁目5番1号
Tel:0739-26-9976 
e-Mail:bousai@city.tanabe.lg.jp